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Votre courtier en assurance répond à vos demandes et à toutes vos interrogations
Pour toute souscription de contrat d’assurance
Que vous soyez des particuliers ou professionnels, nous mettons à votre disposition différents types de contrats d’assurance adaptés à vos besoins et à votre budget.
Assurance des biens, assurance multirisque professionnelle, complémentaire santé ou autres assurances spécifiques, nous vous suggérons un large choix de formules et garanties.
Nous étudions soigneusement vos dossiers afin de vous offrir les meilleures solutions en assurance.
Contactez-nous sans plus attendre !
Assurances et Prévoyance de Guyane
10 rue Léopold HEDER BP 1163
97 344 Cayenne cedex
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Assistance
Monceau Assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 au :
02 54 72 13 65
Vous êtes détenteur d’un contrat automobile bénéficiant d’une garantie Monceau Assistance ?
Roulez l’esprit tranquille avec notre nouvelle application gratuite Monceau Assistance !
En cas de panne ou d’accident, un simple clic et vous serez mis en relation avec un conseiller ayant accès à toutes les informations utiles (localisation, identité, immatriculation et motif de votre appel…) pour vous apporter l’assistance la plus efficace et la plus rapide.
Accessible 7J/7 et 24H/24, l’application gratuite Monceau Assistance vous permet aussi:
- de bénéficier de conseils avisés pour remplir un constat amiable
- de contacter les services d’urgences en France comme à l’étranger
- d’adopter les bons gestes pour porter secours en cas d’accident
- de retrouver facilement vos amis grâce à la fonctionnalité « je suis là »
- d’accéder à d’autres fonctionnalités utiles au quotidien : mémoriser votre stationnement, planifier l’entretien de votre véhicule, trouver la station essence la plus proche…
FAQ (Foire Aux Questions) :
Comment déclarer un sinistre ?
En cas de sinistre, quel que soit le contrat concerné, il convient de nous transmettre rapidement votre déclaration détaillée. Vous pouvez effectuer directement votre déclaration via le service sinistres, par e-mail à l’adresse sinistre@ap-guyane.com .
En cas d’accident automobile, est-il obligatoire de remplir un constat ?
Non, le constat n’est pas une obligation légale.
Toutefois, nous vous conseillons très vivement d’y avoir recours, la gestion de votre sinistre étant dans ce cas grandement simplifié.
En cas d’accident automobile, est-il obligatoire de signer le constat ?
Non, mais s’il est signé par les 2 parties, la gestion de votre sinistre est dans ce cas grandement simplifiée : en effet, cela signifie alors que les 2 parties sont d’accord avec les éléments figurant sur le constat.
En cas d’accident, la franchise du contrat est-elle toujours à ma charge ?
Non : elle ne le sera pas si un tiers responsable est impliqué dans le sinistre. Votre franchise vous sera reversée dès lors que notre recours auprès du tiers aura abouti.
Nous vous rappelons également qu’en souscrivant un contrat en formule « sans franchise », aucune franchise ne s’applique en cas de sinistre, et ce quelle que soit votre responsabilité (seule la garantie «
catastrophes naturelles » conserve une franchise).
Qu'est-ce qu'une franchise sur le contrat ?
C’est la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre.
Aucune indemnité n’est versée si vos dommages n’atteignent pas le montant de cette franchise ; s’ils l’excèdent, le règlement est effectué après déduction du montant de cette franchise.
Automobile – La responsabilité sur un parking est-elle toujours 50/50 ?
Non. Les règles de circulations sont les mêmes que sur la voie publique sauf stipulation contraire.